Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Güvenli ve kolay bir ödeme deneyimi için tüm büyük kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ve Shop Pay'i kabul ediyoruz.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, kesinlikle. Tüm işlemler, kişisel ve mali bilgilerinizi korumak için güvenli, şifrelenmiş ödeme kapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen hemen shynglamboutique@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sipariş işlenip gönderildikten sonra değişiklik yapılamamaktadır.
Kargo ve Teslimat
Kargo ne kadar sürer?
Standart kargo genellikle 1-3 iş günü sürer. Siparişiniz gönderildiğinde size e-posta ile takip numarası gönderilecektir.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, belirli ülkelere uluslararası gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri varış yerine göre değişir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildiğinde, size takip numarası içeren bir onay e-postası gönderilecektir. Bu numara ile teslimat durumunuzu izleyebilirsiniz.
İade ve Değişim
İade politikanız nedir?
30 günlük iade süresi sunuyoruz. Ürünler kullanılmamış, tüm etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemini nasıl başlatırım?
İade sebebiniz ve sipariş numaranız ile shynglamboutique@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Size iade talimatlarını vereceğiz.
Değişim yapıyor musunuz?
Evet, stok durumuna bağlı olarak farklı beden veya renkte değişim yapmaktan memnuniyet duyarız. Değişim için lütfen bizimle iletişime geçin.
Ürünler ve Bakım
Çantalarınız gerçek deriden mi yapılmıştır?
Evet, tüm çantalarımız kaliteli gerçek deriden üretilmiştir; kalite, dayanıklılık ve zamansız şıklık sunar.
Deri çantamı nasıl koruyabilirim?
Çantanızı doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak tutun. Yumuşak, kuru bir bezle temizleyin ve güzelliğini korumak için ara sıra deri bakım yağı kullanın. Kullanmadığınız zamanlarda toz torbasında saklayın.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet, koleksiyonlarımızda üstün işçilik ve detaylara özen gösteren el yapımı parçalar bulunmaktadır.
İletişim ve Destek
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bize shynglamboutique@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.
Fiziksel mağazanız var mı?
Biz öncelikle çevrimiçi bir butik olarak, size kaliteli lüks çantaları uygun fiyatlarla sunmayı amaçlıyoruz.