Domande Frequenti
Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Shop Pay per un'esperienza di acquisto sicura e comoda.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Sì, assolutamente. Tutte le transazioni sono elaborate tramite canali di pagamento sicuri e criptati per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo shynglamboutique@gmail.com se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine. Una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo apportare modifiche.
Spedizione e Consegna
Quanto tempo impiega la spedizione?
La spedizione standard di solito richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni internazionali in paesi selezionati. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrai usarlo per monitorare lo stato della consegna.
Resi e Cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
Come posso avviare un reso?
Contattaci all'indirizzo shynglamboutique@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso.
Offrite cambi merce?
Sì, siamo lieti di cambiare gli articoli con una taglia o un colore diverso, salvo disponibilità. Ti preghiamo di contattarci per organizzare un cambio.
Prodotti e Cura
Le vostre borse sono fatte in vera pelle?
Sì, tutte le nostre borse sono realizzate in pelle vera di alta qualità, garantendo qualità, durata ed eleganza senza tempo.
Come devo curare la mia borsa in pelle?
Tieni la tua borsa lontano dalla luce diretta del sole e dall'umidità. Puliscila con un panno morbido e asciutto e usa periodicamente un balsamo per pelle per mantenerne la bellezza. Conserva la borsa nella sacca antipolvere fornita quando non la usi.
I vostri prodotti sono fatti a mano?
Sì, le nostre collezioni includono pezzi fatti a mano che mostrano un'eccezionale maestria artigianale e cura dei dettagli.
Contatti e Assistenza
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi raggiungerci all'indirizzo shynglamboutique@gmail.com. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Avete un negozio fisico?
Siamo principalmente una boutique online, il che ci permette di offrirti borse di lusso di alta qualità a prezzi competitivi.